Kuaförde Sürpriz Ücret Artışı Ve Fatura Verilmemesi

30.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay Effor Kuaför’de saç boyama işlemi için randevu aldım. Mesajlarda bana 2.000 TL fiyat verilmişti. Kuaföre gittiğimde, önce saçımı kestiler ve herhangi bir fiyat bilgisi vermediler. İşlem bittikten sonra ise 400 TL kesim ve 600 TL ekstra ücret eklenerek toplamda 3.000 TL talep edildi. Fiyatın neden arttığını sorduğumda, “Sormadınız” şeklinde yanıt aldım.

Ödemeye geçtiğimizde, vergi kaçırmak amacıyla pos cihazı ile ödeme kabul edilmedi ve sadece nakit ödeme istendi. Kartla ödemek istediğimizi belirttiğimizde ise çok sert bir üslupla karşılaştık. Eşim parayı çekip getirdi, ancak fiş veya fatura talebimize rağmen hiçbir belge verilmedi.

Hem fiyat konusunda yanıltıldım hem de yasal hakkım olan fatura tarafıma sunulmadı. 2.000 TL olarak belirtilen işlem için 3.000 TL ödedim. Faturamın ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.