Kapalı Dosya İçin Tekrarlanan Arama Ve Kaba Üslup Şikayeti

Efes Varlık’a devredilmiş olan ve 2018 yılında tarafımdan tamamen ödenerek kapatılan dosyamla ilgili olarak, üzerinden yaklaşık 8 yıl geçmiş olmasına rağmen 7 Ocak günü saat 17.00’de tekrar telefonla arandım. Elimde hem ödeme dekontlarım hem de UYAP üzerinde borcun kapandığına dair kayıt bulunmasına rağmen, tarafıma halen borcum varmış gibi ısrar edilmesi nedeniyle rahatsızlık yaşamaktayım.

Görüşme sırasında kullanılan üslup son derece kaba, suçlayıcı ve azarlık tarzındaydı; hatta tehdit olarak algılanabilecek ifadeler kullanıldı. Ayrıca benim dışımda üçüncü kişilerin de bu dosya nedeniyle telefonla aranarak rahatsız edildiğini öğrendim. Kapanmış bir dosya için aranmam, üstüne bir de bu şekilde saygısız ve baskıcı bir tavırla muamele görmem beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de haksız yere borçluymuşum gibi gösterilmeme neden oldu.

Kapanmış olan bu dosya için bir daha aranmak istemiyorum. Borcumun tamamen ödendiğine ve dosyanın kapalı olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir teyit verilmesini, sistemlerinizde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve üçüncü kişilerin artık kesinlikle rahatsız edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yöneltilen kaba, suçlayıcı ve tehdit içeren konuşma tarzıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini istiyorum.