Planlanan Saatin 45 Dakika Gecikmesi Ve 1,5 Saat Sonra Varış

17.04.2026 tarihinde Efe Tur ile Yalova–Düzce seferine çıktım. 41 DT 981 plakalı aracın 20:30’da kalkacağı söylenmesine rağmen otobüs 21:15’te hareket etti ve 23:00’te Düzce’de olacağı belirtilmesine karşın Düzce’ye ancak 00:30’da vardı. Yani otobüs, planlanan saatten 45 dakika geç kalktı ve tam 1,5 saat geç varış yaptı. Bu durum zaman planımı tamamen bozdu ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

750 TL ödeyerek aldığım bu hizmette, belirtilen saatlere uyulmasını beklerdim. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp sorunun neden kaynaklandığına dair açıklama yapılmasını, benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.