to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
26 Ağustos 2026 tarihli, saat 14.30 hareketli Efe Tur Yalova–Çanakkale seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1374582 sefer numaralı, 41 vn 891 plakalı otobüs için zamanında terminalde hazır bulunmama rağmen, otobüs Yalova terminaline ancak 15.23’te geldi ve yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle 15.30’da hareket etti.
Bu süre boyunca firma bürosunda bulunan görevli, sürekli olarak otobüsün yolda olduğunu söyleyerek bizi oyaladı ve gecikme ile ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet sitenizde belirtilen 4,5 saatlik seyahat süresine güvenerek bu seferi tercih etmiştim ancak daha yolculuğun en başında 1 saat gecikme yaşanması hem planlarımı bozdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşanan bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin tarafınızca incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yolcunun zamanına gösterilen bu özensizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle firmanızı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
