Ef English Live’da Gizli 12 Aylık Taahhüt Ve Haksız İptal Cezası

Ef English Live'a İngilizce eğitimi almak amacıyla kayıt yaptırdım. Ancak kayıt sırasında kursun 12 aylık bir taahhüt içerdiği ve iptal durumunda %30 ceza ücreti uygulanacağı tarafıma kesinlikle bildirilmedi. Bana yalnızca ödemelerin aylık olarak yapılacağı söylendi. Bu şekilde eksik bilgilendirmeyle 12 aylık bir ödeme yükümlülüğü altına sokulmamı kabul etmiyorum.

Kursu yaklaşık 3 ay kullandım. Sonrasında ödeme yapmadığımda eğitim platformuna erişimim kapatıldı ve yaklaşık 9 aydır hiçbir eğitim hizmetinden yararlanamıyorum. Buna rağmen şimdi, 12 aylık sürenin dolmasına yakın, hesabımı kapatabilmem için %30 oranında iptal cezası ödemem gerektiği söyleniyor.

Hem ödeme yapılmadığında hizmete erişimi tamamen kapatıp hem de aylarca hizmet sunulmadığı halde iptal için ek ücret talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Üstelik kayıt sırasında açıkça belirtilmeyen bir taahhüt ve ceza koşulunun sonradan karşıma çıkarılması kabul edilemez.

Ef English Live'ın bu uygulamalarından şikayetçiyim. Herhangi bir iptal cezası veya ek borç çıkarılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

Bu sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere doğrudan şikayette bulunarak tüm yasal haklarımı kullanacağım.