Erişilemeyen Kurs Ve İcra Tehdidi İçin İade Talebi

Ef Education First / ef English Live ile Aralık 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden, 0212 808 00 01 numaralı hat aracılığıyla Genel İngilizce kursu için görüştüm. 16.12.2025 tarihinde aylık 54 USD karşılığında 12 ay taksitli olacak şekilde kredi kartımdan ilk ödemeyi yaparak kursa kayıt oldum. Bu süreçte benimle Türkçe konuşan bir bayan temsilci ilgilendi.

21.12.2025 tarihinde bana verilen kullanıcı koduyla programa giriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde sisteme giriş yapamadım. Mail yoluyla teknik destek istedim fakat geri dönüş yapılmadı. İlk başta görüştüğüm Türk bayan temsilciyi aradığımda tatilde olduğunu, pazartesi döneceğini söyledi ancak sonrasında yine bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sonuç olarak kursa hiç erişemedim ve hizmeti tek bir gün dahi kullanamadım.

Hiçbir şekilde programa ulaşamayınca kandırıldığımı düşünerek kredi kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen maillerimi kontrol ettiğimde 27.01.2026 tarihinde “ödemenizi alamadık, kursa erişiminizi kapattık” şeklinde bir mail, 18.03.2026 tarihinde “birden fazla başarısız ödeme nedeniyle kursunuz engellenmiştir” şeklinde bir mail ve 14.04.2026 tarihinde de dosyamın icra departmanına iletileceğine dair bir mail aldığımı gördüm. Oysa ben zaten baştan beri programa erişemediğimi, hizmet alamadığımı defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte bana herhangi bir sözleşme, taahhütname veya üyelik şartları metni de iletilmedi.

Hizmetini hiç kullanamadığım, erişemediğim bir kurs için icra tehdidiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Ödediğim 54 USD tutarının tarafıma iade edilmesini, hakkımda başlatılacağı belirtilen icra süreci tehdidinin tamamen kaldırılmasını ve görünmekte olan tüm borç kayıtlarımın iptal edilmesini talep ediyorum.