to read complaints and reviews, or file yours.Eduxima Ürünü Alımında Yaşanan Sorunlar Ve İptal Süreci
Bu hale gelmemin en büyük sebebi kendimdir ama 11 Aralık günü yurdumun önüne konulan stantta Eduxima ürünü aldım. Alırken aileme sormama bile izin vermediler. Her şey nasıl oldu bilmiyorum. İmza attıktan sonra ailemle konuşabildim. İptal etmek istediğimde kabul etmediler. Oysaki hiçbir dijital CD açmadım, iptal edebilmem lazım ama kabul etmiyorlar. Şimdi Eduxima hakkında söylentileri duydum, ne yapmalıyım, kurtulmak istiyorum. Bilgilerimin çalınma riski olduğunu söylüyorlar. Aldığımda bana ilk 14 günlük cayma hakkından da bahsetmediler.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz beyanlarınız incelenmiştir. Şirketimiz, tüm satış ve hizmet süreçlerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlara uygun şekilde yürütmektedir. İddialarınıza ilişkin açıklamalar aşağıda bilgilerinize sunulmaktadır: Satış Süreci ve Bilgilendirme: Tüm satış süreçlerimizde, müşterilerimize hizmetin detayları ve yasal hakları hakkında kapsamlı bilgi verilmekte, imza süreci tamamen özgür irade ile gerçekleşmektedir. "Aileye sorma izni verilmediği" iddianız gerçeği yansıtmamaktadır ve mesnetsizdir. Cayma Hakkı: Satın almış olduğunuz ürün ve hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un cayma hakkı istisnaları kapsamındadır. Bu durum sözleşmede açıkça belirtilmiş ve tarafınıza bildirilmiştir. Cayma hakkı talebinizin bu nedenle karşılanması mümkün değildir. Kişisel Verilerle İlgili İddialar: "Bilgilerin çalınma riski" iddianız gerçeği yansıtmamaktadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında tüm kişisel verilerinizi güvence altına almakta ve yalnızca yasal çerçevede işlemektedir. Tarafınıza yapılan bilgilendirmeler ve uygulanan süreçler yasal mevzuatlara uygun olarak gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte doğru bilgilendirme sağlanmış olup, asılsız iddialardan kaçınmanızı rica ederiz. Şirketimiz, gerçeği yansıtmayan ithamlara karşı yasal haklarını saklı tutmaktadır. Saygılarımızla, Eduxima Digital Innovation.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum sonuçlandı verilen ürün iadesi istendi
Nisa benimle iletişime geçebilir misin [email protected]