Eduxima Digital İnnovation Eduxima Digital İnnovation Dil Kursu Sözleşmesi Ve Cayma Hakkı İhlali!
Eduxima Digital İnnovation isimli şirket, üniversite içinde stand açarak yoldan çevirdikleri öğrencilere dil kursu vaadiyle sözleşme imzalatıyorlar. Yanında da 3 paket okuma kitabı veriyorlar. 5 Kasım 2024 tarihinde ben de sözleşme imzaladım fakat sözleşme imzalarken cayma hakkı hakkında hiçbir şekilde ön bilgilendirilme yapılmıyor. Ben üye olduktan yaklaşık 2 saat sonra caymak istedim. Standın oraya gittim ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Satış temsilcisi bana cayma hakkımın olmadığını söyleyip ben de sözleşmede 14 gün cayma sürem olduğumu söyleyince kendilerinin böyle bir yetkilerinin olmadığını, şirketin müşteri hizmetleriyle görüşmemi, kendisinin satış temsilcisi olduğu için bir şey yapamayacağını söyledi. Hemen aradım. Sonra bana cayma talebimi aldıklarını ve 5 iş günü içerisinde döneceklerini söylediler. 8 Kasım 2024 tarihinde saat 17.00'de bana geri dönüş yaptılar. Telefondaki kişi sözleşmeyi kendisinin hazırladığını, ürünün dijital olduğu için cayma hakkımın olmadığını söyledi. Çeşitli ikna yöntemleri kullanarak bir şekilde sözleşmeyi imzalatıp sonrada cayma hakkınız yoktur diyorlar. Hukuki birimlere başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sorundan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede size geri dönüş yaparak çözüm sürecine yardımcı olacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eduxima Digital İnnovation Müşteri Hizmetleri







