Yapay Zeka Tabanlı Matematik Paketi Güncellenmedi Ve İade Talebi

Edunext isimli çevrim içi matematik ders paketine yaklaşık 2 ay önce 5.000 TL ödeyerek üye oldum. Bu paketi alırken, sistemin öğrencinin yanlış yaptığı sorulara göre kendini yenileyeceği ve yapay zeka ile sürekli yeni sorular üreteceği söylendi.

Ancak paketi aldıktan bir süre sonra sistemde hiçbir yenilenme olmadığını fark ettim. Ekran uzun süredir hiç değişmiyor, yeni soru eklenmiyor ve mevcut ekran zaten %100 tamamlanmış görünüyor. Yaklaşık 2 aydır aynı sorular ve aynı ekranla karşı karşıyayım.

Telefonla aramama ve yazılı olarak başvuruma rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı ve vaat edilen hizmetin sunulmadığını düşünüyorum.

Sistem bu şekilde kalacak ve yeni soru gelmeyecekse, ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.