Satın Alınmayan Bilet İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

25 Eylül tarihinde e dreams üzerinden en ucuz uçak biletini bulduğum için satın alma işlemi yapmak istedim. Satın alma sırasında sistem sürekli olarak ödeme gerçekleşmedi. Uyarısı verdi ve satış sebepsiz şekilde iptal edildi. Ancak herhangi bir biletleme yapılmamasına rağmen, yaklaşık bir ay sonra kredi kartımdan 350 TL ücret kesildi.

Bu durumun ardından e dreams müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.

Hem yapılan kesintinin açıklanmasını hem de ücretimin iadesini talep ediyorum.