Siparişim Ortada Yok İletişim Yok Güvenim Sarsıldı

06 gün önce Edlingerie.com sitesinden 514BE5458K sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün teslimatı gerçekleşti.
WhatsApp hattından defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede belirtilen iletişim kanalları tamamen ilgisiz ve müşteriyi mağdur ediyor.
Bu kadar ilgisiz bir alışveriş süreci güven sarsıcı. Ücretini ödediğim ürünün acilen gönderilmesini veya ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımdan dolayı Edlingerie markasından şikayetçiyim.


