Kargoya Verilmeyen Edlingerie Siparişi İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

21 Aralık akşam saatlerinde Edlingerie adlı yerden iki parça iç çamaşırı siparişi verdim ve banka kartı ile 998 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi ya da bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak mail attım ancak hâlâ bir yanıt gelmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Eğer siparişimi göndermeyeceklerse 998 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.