Abonelik Sonrası Uygulamanın İşlevsiz Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

30 Nisan 2025 tarihinde iOS üzerinden ediş erken uyarı sistemi için App Store aracılığıyla 1000 TL ödeyerek bir yıllık abonelik satın aldım. Temmuz ayı sonlarına kadar sistem düzgün çalışıyordu, ancak sonrasında uygulama tamamen işlevsiz hale geldi. Ne gerçek zamanlı uyarı alabiliyorum ne de geçmiş depremlerin verilerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Hatta çoğu zaman eski veriler de hatalı veya eksik görünüyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, ediş Pro adında yeni bir sürüm çıkarıldığını ve mevcut aboneliğin neredeyse tamamen işlevsiz bırakıldığını fark ettim. Mevcut kullanıcıların ek ücret ödeyerek yeni sürüme geçmeye zorlanması ticaret etiğine aykırı bir durumdur.

Aktif olan aboneliğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.