Edemen Et Ve Et Ürünleri (Bursa) Hayal Kırıklığına Uğrattı

Bugün saat 13.00 civarında Edemen Et Ürünleri Esenevler şubesini arayarak sakatat ürünü hakkında bilgi aldım ve ürünün ellerinde olduğunu, gelebileceğimi söylediler. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise ürünü başkasına sattıklarını, artık ellerinde olmadığını öğrendim.

Telefonla ürünü teyit ettim ve olduğunu ayırabileceklerini söylediler 10-15 dakika sonra orada olacağımı söyledim ve söylediğim saatte orada oldum ve özellikle bu bilgiye güvenerek şubeye gittiğim halde böyle bir durumla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Müşteriye verilen bilginin bu kadar kısa sürede geçersiz hale gelmesi ve bununla ilgili hiçbir açıklama veya telafi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle Esenevler şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak benden özür dilenmesini ve özellikle telefonla bilgi veren çalışanlar başta olmak üzere sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.