Edemen Et Ve Et Ürünleri (Bursa) Tarihi Son Gününe Gelmiş Ürünü Satmaları

02.02.2026 Pazartesi günü saat 12:20 civarında Edemen Beşevler şubesinden 6 kalem ürün aldım, içlerinde piliç tabak baharatlı ızgara tavuk da vardı. Ürünleri eve gelip buzdolabına yerleştirdim ve programıma göre her gün farklı bir ürünü tüketmeyi planladım. 06.02.2026 Cuma günü tavuğu pişirmek için dolaptan çıkardığımda, son tüketim tarihinin tam olarak o gün olduğunu gördüm ve bu durum beni tedirgin etti. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım.

Hemen şubeyi arayıp durumu anlattım, ürünü getirsem değişim veya iade yapıp yapamayacaklarını sordum ancak kesin bir dille “olmaz” denildi. Kasada veya reyonda kısa vadeli ürün alırken hiçbir uyarı yapılmadı, çalışanlar da yardımcı olmak yerine kendilerini haklı görüp saygısız bir savunma içine girdiler. Sonuçta biz her aldığımız ürünü tek tek tarihine bakmak zorunda mıyız, kısa sürede tüketilmesi gereken ürünlerde çalışanların müşteriyi uyarması gerektiğini düşünüyorum.

Edemen genel müdürlüğe ulaşmak istedim, telefonla aradığımda yine aynı şubeye bağlandım, tuşlamalarda 9’u seçmeme rağmen sistem tekrar şubeye düştü ve “müdürünüz arayacak” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fişim hâlâ elimde duruyor. Telefonda konuştuğum görevli “bir şey olmaz, yiyebilirsiniz, biz de yiyoruz” diyerek olayı basite indirdi, bu yaklaşım da güvenimi iyice sarstı.

Hem tarihi son gününe gelmiş ürünü satmaları hem de iade/değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Piliç tabak baharatlı ızgara tavuğun iadesinin veya dilerlerse değişimin yapılmasını ve çalışanların müşteriye karşı tutumu, üslubu ve esnaflık anlayışıyla ilgili olarak Edemen tarafından tarafıma resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.