to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu ve İade Talebi
18 Mayıs tarihinde E** B*** internet sitesi üzerinden eğitici oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 221739. Ödemeyi 1.184 TL olarak IBAN aracılığıyla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve firma ödemeyi aldı.
Ancak buna rağmen siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi, onay maili ya da dönüş yapılmadı. Siparişin durumu, kargoya verilip verilmediği ya da sisteme doğru şekilde düşüp düşmediği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Mail yoluyla da herhangi bir bilgilendirme gelmedi.
Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen sisteme işlenmesini, hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 1.184 TL tutarın aynı kanalla iadesini istiyorum.
Gelişme
18 Mayıs Pazartesi günü internet üzerinden Eda Bebe’den eğitici oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 221739. Ürünün teslimat adresi Antalya Kepez olarak girildi. Ödemeyi havale/EFT ile 1.184 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Parayı ödemiş olmama rağmen ürünün gelmemesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Hem çocuğum için planladığım ürüne zamanında ulaşamadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Bu durum güven sarsıcı olduğu gibi, müşteriye karşı tamamen ilgisiz yaklaşıldığını da göstermektedir.
Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişimin gönderilmemesi nedeniyle, ödediğim 1.184 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Siparişimi 18 Mayıs'ta verdim, ödeme yapıldı ve tutar hesabımdan çekildi, ancak hiçbir onay maili, bilgi ya da iletişim almadım. Siparişimin durumu, kargoya verilip verilmediği hakkında hiçbir bilgi yok, bu yüzden mağdur oldum.
