to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Cevapsız
28 Ekim 15:34
21 Ekim’de Eczanemarkt internet sitesinden ts21103115 numaralı Roger&Gallet Neroli EDT 100 ml ürününü 1.578,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmiyor, sadece tedarik sürecinin başlatıldığına dair mail aldım ve sonrasında hiçbir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetleri telefonlarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hat açılmıyor, WhatsApp hattına gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne sipariş sürecimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de firmaya sağlıklı bir iletişim kanalından ulaşabiliyorum.
Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, 1.578,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
