to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Hızlı Gönderim Talebi
20.08.2026 tarihinde eczanemarkt.com üzerinden cerave nemlendirici krem ve özel bir jel içeren ts200874 numaralı, 2.100,98 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan 1 ay geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik ediliyor” yazıyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Site üzerinde belirtilmiş bir teslim tarihi yok, ancak bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi. WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da kimse telefona çıkmıyor, dolayısıyla firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Ürünlerim tedarik edilmediği için aynı ürünleri başka bir yerden de alamadım, bu da sağlıkla ilgili ihtiyaçlarımın karşılanmasını geciktirdi. Eğer siparişim tedarik edilemeyecekse ts200874 numaralı 2.100,98 TL tutarındaki siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin Garanti Bankası kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimin acilen tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Alper Bey, siparişinizde yaşanan gecikme ve iletişim konusunda yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Size yardımcı olabilmemiz ve siparişinizin durumunu kontrol edebilmemiz için Instagram hesabımıza sipariş numaranızla birlikte özel mesaj göndermenizi rica ederiz. Gönderim veya iade talebinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlayarak sizi bilgilendirmek isteriz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
Sayın Alper Bey, Kargonuz dün itibariyle yola çıkmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
