Eczanemark.com’dan Ödenen 891 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

2 Haziran’da eczanemark.com üzerinden toplam 891 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak gıda takviyesi siparişi verdim. Aynı gün ürünlerim Hepsijet kargoya teslim edildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Hepsijet takipte gönderi durumu hâlâ “gönderi alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hepsijet’i aradığımda, ürünlerle ilgili olarak firmadan açıklama istendiği ancak eczanemark.com tarafından herhangi bir dönüş yapılmadığı söylendi. Eczanemark.com’u defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişimin takip numarası TX6029931004552’dir.

Hem ödediğim ücretin hem de sağlık amaçlı aldığım ürünlerin bu şekilde ortada kalmasından son derece rahatsızım. Siparişim için acil olarak ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 891 TL’nin iadesinin yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.