Yanlış Ürün, Tehditkâr Aramalar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Haziran ayında Eczanehane.com üzerinden Telavist 5 mg siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve Vegalis 5 mg 28 film kaplı tablet teslim edildi. Üstelik, 15.08.2025 tarihinde saat 16:27’de kendisini arabulucu olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, 82 bin TL’den fazla bir ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde şimdi ödersem 18 bin TL civarında bir ödeme ile davanın kapanabileceğini söyledi. Kişisel bilgilerime nasıl ulaştıklarını anlamlandıramadım ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Arabulucu olarak arayan kişinin tehditkâr konuşmaları beni fazlasıyla rahatsız etti.

Eczanehane.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişimi Antalya adresine kapıda kredi kartı ile teslim aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.