to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Eczane Hane uygulamasından bir ürün sipariş verdim ama istediğim ürün değil, başka bir ürün gönderdiler. Elinizde istediğim ürün yoksa arayarak tarafıma bilgi verilebilirdi. Şimdi gönderilen ürünün orijinalliğini bile sorgular oldum.
Gelişme
Haziran ayında eczane. Hane internet sitesi üzerinden Telavist 5 mg ürünü sipariş ettim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Bu da yetmezmiş gibi, 15.08.2025 tarihinde saat 16:25 civarında, kendisini arabulucu olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişi, belirtilen bir ofise gitmezsem hakkımda 82 bin tl tutarında tazminat davası açılacağını, ancak aynı gün ofise gider ve 18 bin tl civarında ödeme yaparsam konunun kapanacağını söyledi. Kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda endişeliyim ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Siparişimi Antalya adresine teslim aldım ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Eczane. Hane müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili herhangi bir garanti, iade veya sözleşme bilgisi de tarafıma verilmedi.
Firmanın acilen benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
