Yanlış Dozajlı İlacın Gönderilmesi ve İade Talebi

Eczanehane internet sitesi üzerinden, piyasadaki eczanelere göre fiyatı daha makul olduğu için 4 kutu Prilgy 60 mg ilaç siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine 30 mg olan ilaç gönderilmiş.

Siparişimde yer alan ürün ile bana gönderilen ürün gramajı birbirinden farklı olduğu için, acil olarak doğru ürün olan Prilgy 60 mg ile değişimin yapılmasını, eğer stoklarında yoksa da 4 kutu için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 22987’dir. Site üzerinden iletişim bilgisi ya da telefon numarasına ulaşamadığım için firma ile doğrudan irtibat da kuramıyorum.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.