Siparişim 47 Gün Bekliyor, Ürün Ve İade Yok

15 Ocak’ta Eczacıbaşı İstanbul üzerinden 4340 numaralı siparişimle biri ayakkabı, ikisi elbise olmak üzere toplam 6.144 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan tam 47 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme üzerine sadece mail yoluyla iletişime geçebildim ve her seferinde ürünlerin tedariğinde sorun yaşadıkları, bana tekrar ulaşacakları söylendi. Ancak süreç uzadıkça ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verildi, hiçbir ilerleme olmadı.

Hem ürünleri alamamam hem de bu kadar uzun süredir para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 4340 numaralı siparişime ait ürünlerin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 6.144 TL’nin tamamının kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.