Kredi Kartıyla Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Eczacıbaşı İstanbul internet sayfası üzerinden #2527 numaralı 1 adet polar ceket siparişi verdim. Siparişimi ocak başı gibi kredi kartımla ödemesini yaparak oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Hem ürünüm gelmedi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde güncel bir iletişim veya müşteri hizmetleri bilgisine de ulaşamadığım için mağduriyetimi iletebileceğim kimseyi bulamıyorum.

Ücretini kredi kartıyla ödediğim ve teslim edilmeyen bu sipariş için, ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.