to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Ürün İçin Sipariş Bildirimi Alınmadı Ve 3.960 TL İade Talebi
4 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul sanal mağazadan internet üzerinden Kuşadası’ndan iki adet ürün satın aldım. Rosalia Mor Maxi Elbise ve Anna Oranj Triko Hırka için, her biri 1.980 TL olmak üzere toplam 3.960 TL kredi kartımdan tahsil edildi. İşlemler 15:12 ve 15:22 saatlerinde gerçekleştirildi.
Ödemeler kartımdan çekilmesine rağmen sadece birinci ürün için 2846 numaralı bir satın alma emri bildirimi aldım. İkinci ürünle ilgili hiçbir sipariş veya onay bildirimi gelmedi. Bunun dışında tarafıma herhangi bir sipariş veya işlem numarası iletilmedi.
Konu ile ilgili olarak Eczacıbaşı İstanbul sanal mağazaya mail yoluyla ulaştım, tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak bugüne kadar somut bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Hem birinci hem de ikinci ürün için yapılan işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam 3.960 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
