Eczacibasi-istanbul.com Sürekli Oyalama Sonrası Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Cevabı Yok

Eczacıbaşı İstanbul’un Instagram hesabından yönlendirilerek kendi web sitesinden falk yüksek kaliteli kazak, esther şık ve rahat ortopedik botlar, elari rahat ve destekleyici spor ayakkabı, jovie kadın blazer ve leonora vintage uzun elbiseden oluşan tek bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı sanal kart ile yaptım ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte sürekli “sipariş yolda”, “teslimat bilgisi eksik”, “gümrükte”, “yoğunluk var” gibi gerekçelerle oyalandım. Teslimat bilgilerimi istedikleri şekilde eksiksiz iletmeme rağmen, para iadesi talebime yanıt vermek yerine her seferinde yine siparişin yolda olduğu ve teslimat bilgisini tamamlamam gerektiği yönünde standart cevaplar verildi. Ne ürünleri gönderdiler ne de iade talebimle ilgili somut bir adım attılar.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.