to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi: Eczacıbaşı Instagram Siparişinde İade Talebi
03.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Eczacıbaşı kıyafet sayfasından sipariş oluşturdum ve toplam 3.380 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın sipariş verdiğim ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Elimde mrnyahlcı numaralı işlem/sipariş bilgisi bulunmaktadır. Ürünler gelmeyince firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim. Mail yoluyla da ulaştım ancak sadece yapay zeka tarafından verilen, sürekli aynı şeyleri soran otomatik cevaplar aldım, somut bir çözüm veya gerçek bir yetkili dönüşü sağlanmadı. Bu durum hem mağduriyetimi hem de firma hakkındaki güvensizliğimi artırdı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilmeyecek ise de 3.380 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
