to read complaints and reviews, or file yours.Ecza1'de Siparişim Gerekçe Olmadan İptal Edildi, Fiyatı Artırıldı Ve İade Yapılmadı
14.05.2026 tarihinde Ecza1 platformu üzerinden depo adı **** olarak görünen bir satıcıdan tıbbi atık 10 litre kova ürününden 80 adet satın aldım. Ürünü 45 TL üzerinden gördüm, bu fiyattan siparişimi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak aynı gün içerisinde siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi, ürünün fiyatı 80 TL’ye güncellenerek aynı stokla tekrar satışa sunuldu ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine hem Ecza1 canlı destek hem de çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Tarafıma bunun “olabileceği” söylendi; fiyat iptali ve aynı gün içindeki fiyat artırımıyla ilgili itiraz ettiğimde bunun yasal bir suç olduğunu belirttim. Buna rağmen “nereye şikayet etmek isterseniz edin, işinize gelirse alın” şeklinde son derece umursamaz ve alıcıyı değersiz hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. Bu tavır, Ecza1 platformunun güvenilirliği ve alıcıya verdiği değer konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Ben, yasal hakkım olan ve sipariş sırasında görüp onaylayarak ödemesini yaptığım fiyattan ürünü almak istiyorum. Ürünün siparişi oluşturduğum andaki 45 TL’lik fiyattan tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile olumsuz müşteri temsilcisi yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
