Direksiyon Kutusu Tamirinde Çözülmeyen Sorun Ve 13.000 TL İadesi Talebi

28.10.2025 tarihinde aracımın direksiyon kutusu tamiri için Ecrin Direksiyon’a başvurdum. Tamir sonrasında direksiyonda sertleşme ve özellikle dönüşlerde belirgin takılma sorunları yaşamaya başladım. Bu işlem için toplam 13.000 TL ödeme yaptım.

Sorun devam edince iki defa tekrar Ecrin Direksiyon’a gittim. Bana mil kovanında ve direksiyon pompasında sorun olabileceği söylendi. Mil kovanını farklı bir yerde kontrol ettirdim ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Direksiyon pompasını ise sıfır ürünle değiştirip yeniden taktırdım ancak buna rağmen direksiyondaki sertleşme ve dönüşlerdeki takılma problemi düzelmedi. Sonrasında Ecrin Direksiyon, ödediğim ücretin sadece mil değişimi ve yağ kaçağı için olduğunu, asıl arızanın direksiyon kutusu üzerindeki yağ dağıtıcı parça kaynaklı olduğunu, bu parça için ise yeni bir kutu veya çıkma/yan sanayi kutu almam gerektiğini söyledi ve ödediğim mevcut ücretle ilgili herhangi bir işlem yapmayacaklarını belirtti.

Yapılan tamire ve ödemiş olduğum ücrete rağmen sorunum çözülmediği için mağdur durumdayım. Direksiyon kutusunun yeniden düzgün bir şekilde tamir edilmesini ya da ödediğim 13.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.