Ecovacs Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi Uzun, Kargo Bilgisi Ve Parça Teslimi Gecikiyor

Mine · 2026-05-21T20:17:19+03:00

Müşteri hizmetleri ile konuşabilmek için sabır gerekiyor 2. Kişiyim bekleyen 18 dakika bekledim. 2026 yılında bu olmamalı. Kendi sitesinden 12 mayısta yedek parça aldım 20 Mayıs hala gelmedi ve hatta kargo bilgisi bile gelmedi. WhatsApp tan yazdım destek hattına dün görmediler 21 Mayıs sabahta kargo ile görüşülüp size bilgi verilecek dediler akşam oldu haber yok. Diyeceğim bu kadar

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mine

Ecovacs

21 Mayıs 20:17427

Mine'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünlerim bana ulaştı”

Mine

26 Mayıs 21:49

Ürünlerim bana ulaştı

Benzer Şikayetler

Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Yetersiz Destek

Cevriye

Roborock

3 Aralık 2024 15:555.576

Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Telefonla WhatsApp ile veya email ile kesinlikle kimseye ulaşılmıyor. WhatsApp ta...n sadece bir merhaba yazılıyor başka bir şey yok. Ben şimdi yedek parça için bilgi almak istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Ürünü sattıktan sonraki hizmet anlayışınız bu mu?

Fakir Fakır Robert RS 770 Robot Süpürge Arızası

Büşra

Fakir Ev Aletleri

7 Ağustos 2023 21:594.620

Haziran ayında aldığım ürünü daha 1 ay kullanmadan haritada sorun yaşadım arada şarj istasyonu bulamadı. Defalarca aynı ...noktaya çarpıp ileri geri gitmesi müşteri hizmetlerini aradım teknik desteğe yönlendirdiler arandım o gün sorun çözülüyor ertesi gün tekrar aynı iade etmek istediğim de iademiz yok...

1 Destek

Reeder Garanti Sürecinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Halil

Reeder

25 Haziran 2025 15:09925

25 Nisan'da garantiye göndermiş olduğum robot süpürgenin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ...temsilci, yasal sürenin 40 iş günü olduğunu söyledi. Ben ise sürenin 20 iş günü olduğunu belirtmeme rağmen, ısrarla 40 iş günü olduğunu savundu. Şikayet edeceğimi söyleyip telefonu...

1 Destek

Yedek Parça Beklerken 6 Aydır Çözülemeyen Sorun

Kubilay

Ecovacs

20 Kasım 2024 12:312.548

Servise bıraktığım ürün yedek parça bekleme dolayısıyla 3 aya yakın bekledi. Serviste bekleme süresi 3 ayı geçen ürünüm ...değişim talebi karşılanamadığından 6 aydır ürünü bekliyorum. Ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Bu sürede ürünü kullanamadığım için sorun yaşıyorum.

Wiami Robot Süpürge WhatsApp Hattı

Aslı

Wiami

17 Mayıs 2024 14:031.302

Hızlı iletişim kurulsun diye vermiş olduğunuz WhatsApp hattından hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yazılanlara dönülmüyo...r. İhtiyaç olmasa zaten size yazacak hali yok kimsenin. Yedek parçalarını bulmakta zorlanıyorum, gerekli her yere şikayetimi yapacağım ürünlerinizin arkasında durun sizden dönüş b...

1 Destek