EcoPayz Hesabımı Yükseltmediği İçin 1000 TL Çekemiyorum Ve Belgelerle Oyalıyor

EcoPayz’da normal kullanıcı hesap cüzdanı kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesabımı bir üst seviyeye yükseltmedikleri için içerideki 1000 TL bakiyemi kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen sürekli engellendiğim ve oyalandığım için paramı kullanamıyorum.

Hesap yükseltme işlemi için benden daha önce istenmeyen pek çok belge talep edildi. 3 aylık fatura, ikametgah, kimliğin önü–arkası, profil fotoğrafı ve selfie gibi evrakları arka arkaya sıralayarak süreci uzatıyorlar. Bu kadar fazla kişisel bilgiyi paylaşma konusunda güven duymuyorum ve bu kadar yokuşa sürülmesini doğru bulmuyorum. Özellikle Şikayetvar’da aynı konuda yüzlerce şikayet okudum, benim yaşadığım sorunun tekil değil birçok kullanıcıda tekrarlandığını görüyorum.

EcoPayz’dan beklentim, hiçbir şekilde oyalamadan, gereksiz ve kullanıcıyı zor durumda bırakan taleplere devam etmeden hesabımdaki 1000 TL’nin derhal kendi banka hesabıma yatırılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.