to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadığı İçin 49.000 TL Transferi Yapamıyorum
EcoPayz uygulamasını indirip hesap açtım ve dün gece saat 03.00 civarında hesabıma 49.000 TL para yattı. Ancak o andan beri kendi paramı başka hesabıma aktaramıyor, yani kullanamıyorum. Transfer yapmak istediğimde hesabımı yükseltmem gerektiği uyarısını aldım.
Hesabı yükseltmem için istenen tüm belgeleri uygulama içinden yükledim. Kimliğimin ön ve arka yüzünü, selfie fotoğrafımı ve ikametgah belgemi eksiksiz olarak gönderdim. Belgeleri yükledikten sonra sadece “belgenizi aldık” şeklinde bir ifade görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme veya bilgilendirme olmuyor.
Canlı desteğe yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, mesajlarım yanıtsız kalıyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.
Hesabımın incelemesinin acilen tamamlanmasını, hesabımın onaylanıp açılmasını ve hesabımdaki 49.000 TL’yi başka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz üzerindeki standart hesabıma 12.02.2026 gecesi site ödemesi olarak 49.000 TL para geldi. Bu işlemden sonra hesabımı yükseltmem gerektiği belirtildi ve benden istenen tüm bilgileri eksiksiz bir şekilde girerek hesabımı güncelledim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne hesabım onaylandı ne de işlemle ilgili herhangi bir geri dönüş alabildim.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat gelen 49.000 TL tutarındaki işleme hiçbir şekilde müdahale edemiyor, paramı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Canlı destek üzerinden, uygulama içinden ve e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Hesabımın acilen onaylanmasını, hesaptaki paramın kullanılabilir/çekilebilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. [email protected]
Çözümlemdi
Değerli Kullanıcımız, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
