to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Kilitli 1.800 TL Transferi Yapamıyorum
EcoPayz hesabımda 1.800 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu parayı başka banka hesabıma transfer edemiyorum. Silver yükseltme yapılması gerektiği söylenerek benden bazı bilgiler istendi, istenen tüm bilgileri bugün gün içinde iletmeme rağmen hesabım bir türlü aktif hale getirilmedi.
Şu anda param hesapta kilitli durumda, ne hesabım açılıyor ne de para transferi yapabiliyorum. EcoPayz hesabım şikayet için belirteceğim mail adresi üzerinden kayıtlıdır.
Hesabımın acilen yeniden aktive edilmesini ve hesap içinde bekleyen 1.800 TL tutarındaki paramın kendi banka hesabıma sorunsuz şekilde transfer edilmesini istiyorum.
Gelişme
EcoPayz dijital cüzdan hesabımda bulunan 1.800 TL bakiyemi kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak yaklaşık 30 saattir para transferi yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen ne çekim yapabiliyorum ne de aktarım, sistem izin vermiyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Hesabımı doğrulamak ve seviye yükseltmek için istenen tüm evrakları uygulama üzerinden yükledim, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumlu ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım, ilgilenilmiyor ve sorunumu ciddiye almıyorlar. Bu nedenle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını, gerekli doğrulamaların tamamlanmasını ve EcoPayz hesabımda bulunan 1.800 TL’yi gecikme olmadan kendi banka hesabıma sorunsuz bir şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Beytullah Z., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
