Güvensiz Araç Teslimi Ve İade Reddi

Economybookings üzerinden 16.08.2026–21.08.2026 tarihleri arasında kullanmak üzere, teslim yeri Muğla Dalaman Havalimanı olacak şekilde Yeşim S**** adına araç kiraladım ve ödemeyi online olarak peşin yaptım. Rezervasyonum gereği aracı gece 02:30’da havalimanından teslim almam gerekiyordu.

Uçaktan indiğimde, tarafıma iletilen telefonu arayıp havalimanında firmanın ofisini göremediğimi belirttim. Bana, havalimanında ofisleri olmadığı, aracı havalimanına yakın bir yerde bıraktıkları ve anahtarın araç içinde olduğu söylendi. Bunun üzerine, hizmet sözleşmesini nasıl yapacağımızı, imza atmamız gerektiğini ifade ettim. Yetkili kişi, ertesi gün nerede olursam oraya gelip sözleşmeyi imzalatacağını söyledi.

Sonrasında araç teslimi için 700 euro depozito ödemem gerektiğini, bunun için de kart bilgilerimi istedi. Bu yöntem bana hiçbir şekilde güven vermedi; ne resmi bir teslim noktası vardı ne de sözleşme imzalanmıştı. Bu şartlar altında aracı teslim almayı kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine rezervasyonumu iptal ettiklerini söylediler ancak ödediğim ücret iade edilmedi.

Gecenin bir yarısı, bilmediğim bir yerde, kadın başıma arabasız ve mağdur eden bir sürecin ortasında kaldım. Firma kaynaklı güvensiz teslimat şekli ve fahiş depozito talebi sebebiyle aracı alamadığım halde ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Economybookings üzerinden ödediğim aracın toplam kira bedelinin ve alınan tüm tahsilatların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.