7.400 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Ekstra 3.500 TL Ödeme Sorunu

27 Haziran öğle saatlerinde Havalimanı Everyday Dalaman şubenizden araç kiraladım ve 1 Temmuz’da aracı teslim ettim. İşlem sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğu söylenerek, yanımda ismimin yazdığı banka kartım olmasına rağmen kredi kartı bahanesiyle ekstra 3.500 TL daha ödeme yaptım, buna da sözleşmede yazdığını gördüğüm için bir şey demedim. Asıl sorun ise 7.400 TL civarındaki depozitonun üzerinden yaklaşık 13–14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmemesi oldu.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum numara üzerinden bana önce “pazartesi yatacak”, ardından “cuma’ya kaldı” gibi net olmayan cevaplar verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ kesin bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte kullanılan üsluptan, verilen tutarsız bilgilerden ve 7.400 TL gibi bir provizyonun bu kadar uzun süre bekletilmesinden son derece rahatsız oldum.

Depozito tutarımın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu gecikmenin sebebi ve sorumluları hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde sosyal medya kanallarım dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, süreci ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.