Ecom Space Academy'den Amazon Satıcı Hesabı Erişim Sorunu Ve İade Yükü Nedeniyle Mağduriyet

Ecom Space Academy’den Amazon dropshipping eğitimi alarak e-ticaret yapmak amacıyla bu sürece dahil oldum. Başlangıçta her şeyin ilgili ve olumlu ilerleyeceği söylendi ancak yaklaşık 6 ay boyunca hiçbir şekilde satış alamadım. Daha sonra hocaların desteğiyle bazı ayarlar yapıldı ve siparişler gelmeye başladı fakat bu kez de arka arkaya gelen iadeler ve malı yükler nedeniyle süreci sürdüremez hale geldim.

Eğitim sürecinde, iade durumlarında özelden yazmamız halinde yardımcı olunacağı ifade edilmesine rağmen eğitim sürem bittikten sonra hiçbir eğitmene ve mentöre ulaşamadım. Müşterilerin tüm iadelerini kendi cebimden, tam para iadesi şeklinde yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi maddi zarara uğradım. Yaşadığım maddi ve ailevi sıkıntılar nedeniyle hesabımı kapatmak istedim fakat kapatma sürecinde de tamamen yalnız bırakıldım, mesajlarıma günlerce cevap verilmedi.

Kendi başıma hesabı kapatmaya çalışırken yaptığım bir işlem hatası yüzünden şu anda Amazon Seller Central hesabıma “e-postanız ile ilişkilendirilmiş hesap bulunamamıştır” hatası nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mentörüm bir süre ilgilenir gibi yapıp ardından tamamen geri dönüş yapmayı bıraktı. En baştaki isim olan A***** Bey’e ulaştıktan sonra bir ekip yönlendirildi, bilgisayarıma bağlanıp sorunu gördüler ve bana talimatlar vererek “4 gün sonra tekrar bağlanacağız, hallolacak” dediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen sadece mesajlarımın görüldüğünü görüyorum, oyalayıcı ve geçiştirici cevaplarla başımdan savılıyorum.

Ecom Space Academy yetkilileri hem hesabımla ilgili teknik sorunu çözmüyor hem de iletişimden kaçınarak beni sürekli oyalıyor. Kendi cebimden karşılamak zorunda kaldığım iadeler, çözülemeyen hesap erişim sorunu ve gösterilen bu ilgisizlik nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Amazon Seller Central hesabımdaki erişim sorunumun acilen çözülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.