to read complaints and reviews, or file yours.Kabul edilemez bir durumla karşı karşıyayım! Beğendiğim halı yerine daha ince bir ürün gönderildi. Ayrıca, ürün değişimi için üç ay bekletildim ve bu süreçte mağdur edildim. Önerilen başka bir ürün için ise 3 bin liralık fiyat farkı talep edildi. Bu durum, yaşadığım mağduriyetten dahi gelir elde etmeye çalışıldığı anlamına geliyor. İletişim tarzları da oldukça hoşnutsuzluk verici.
Mağdur olduk! Haziran ayında verdiğimiz halı fabrikadan gelmemekle birlikte hiçbir geri dönüş açıklama yapılmadan bekled...ik en son biz ısrarla arayınca kendilerine ulaşabildik siparişi iptal edin ( mesaj yolu ile ) deyince cevapları yine mesaj la tamam demek oldu! Böyle kurumsal bir yer 3 ay mağdur
Üç adet halı satın aldım ve üzerinden üç hafta geçti. Halılar hâlâ teslim edilmedi. Mobilya siparişi verdim ve iki hafta... içinde geldi. Bu durum gerçekten şaşırtıcı, sanki bir sorumsuzluk söz konusu. Halı almayı düşünenlere önerim, dikkatli olmaları yönünde olacaktır. Maalesef yaşadığım deneyim pek h
Aldığım halılar, 3 ay geçmeden yapıştı. Uzun uğraşlarım sonucunda değişime gönderildi. 8 aydır herhangi bir haber alamıy...orduk. 2 hafta önce halıcı arayarak fabrikada halıların kusurlu olduğunu kabul etti. Değişim yapılacak, ancak bize eski fiyattan halıyla değiştirme yapacaklarını söylediler. Bizim
Merhaba, Ecolux By Erdemoğlu firma yetkilisi Yunus Emre Erdem. Yaptığımız incelemede özel ölçü yapılacak bir ürün aldığınızı, ürününüzün fabrika kaynaklı bir üretim gecikmesi ile 1,5 ay sonra teslim edildiğini, fakat sizin tarafınızdan farklı bir ürünle değişim talebinde bulunduğunuzu, beğendiğiniz farklı ürünün ilk üründen daha yüksek fiyatlı olması nedeniyle fiyat farkı çıktığını, bunun sonucunda sizin fark ödemek istememeniz sonucunda derhal ücret iadesi yapılarak alışverişin iptal edildiğini gördük. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Size farklı bir konuda yardımcı olmak adına her zaman bekleriz. Sizleri seviyoruz, iyi günler.