to read complaints and reviews, or file yours.Echoshop Yanıltıcı Sınırsız Canva Pro Satışı Ve Trendyol Destek Eksikliği
Trendyol üzerinden echoshop satıcısından 18 Ocak 2026 tarihinde Canva Pro “sınırsız Premium” üyelik satın aldım. Satıcı, ürün açıklamasında ve yazışmalarımızda bu ürünün ömür boyu, sınırsız bir paket olduğunu belirtti. Ancak 1 Mayıs 2026 itibarıyla hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretsiz hesaba döndü ve satın aldığım hizmetten yararlanamaz hale geldim.
Satıcıya durumu ilettiğimde, başlangıçta sınırsız ömür boyu paket sattığını kabul etmesine rağmen sonrasında koşulların değiştiğini, ürünün aslında kota ile (1 ay, 3 ay gibi) sınırlı olduğunu ve bu nedenle müdahale edemeyeceğini söyledi. Yani ürünü sınırsız diye satmasına rağmen sonradan bunun böyle olmadığını ve aslında sahte/yanıltıcı bir ürün sattığını kendi ifadesiyle kabul etti. Ayrıca “şirket tarafından iptal olursa biz ne yapalım” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalıştı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Bana yalnızca “iş ortağımız ile görüştük” diyerek WhatsApp destek hattının numarasını vermekle yetindiler, bunun dışında herhangi bir çözüm üretmediler. Hem satıcı hem Trendyol günlerdir beni bekletiyor, net bir sonuç sunmuyor ve mağduriyetimi gidermeye yönelik somut bir adım atmıyor.
Satıcı tarafından vaat edilen sınırsız/ömür boyu Canva Pro üyeliğinin sağlanmasını veya bunun mümkün olmadığı açıkça ortaya çıktığı için zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının benzer şekilde başka kullanıcıları da mağdur etmemesi için Trendyol tarafından gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Almayın!. Kesinlikle etik değer sahibi olmayan yerlerden alışveriş yapmayın. Maalesef artık insanlar hak yemekten haram helal kavramından korkmuyorlar. Bu şekilde satış yapan yerlerden az ya da çok alışveriş yapmayın.
