to read complaints and reviews, or file yours.Ece Yatçılık En Kötü Tekne Turumdu Ben Böyle Bir Şey Görmedim!
Ece Yatçılık ile çıktığımız bu tur benim 3. Tekne turumdu ve en kötüsüydü.
-17.08.24 CTS saat 15 ‘de binmemiz gerekirken 2.5 saat geç aldılar bizi.
Araçla getirdiğimiz alkolleri indirip başında beklemek zorunda kaldık çünkü tekne sahile yanaşamadı kalabalıktan.
O yüzden sıcağın altında saatler geçirdik, zaten yoldan gelmişiz, yorgunuz.
-CTS günleri Bodrum limanı bu kadar kalabalıksa turlar neden CTS başlıyor?
Yok normalde böyle bir durum olmuyorsa biz neden saatlerce bekledik?
-En büyük sorun tekne personeliydi.
Teknede personelin biraz ‘görünmez’ olması gerekir, bunlar sürekli ayağımız altında ve gözümüzün önündeydiler.
Biz öndeysek bunlar arkada keyif yapıyordu mesela (foto var).
-Kendi aralarında tartışıyorlardı (videolar var) ve normal konuşmaları da çok yüksek sesliydi.
Yemekleri yapan kadının sesi hiç kesilmedi zaten.
Servis yapan çocuğa hakaret ediyordu sık sık ve her şeye söyleniyordu.
-Kaptan desek 20 kelimelik bir türkçesi var, onun kaptan ehliyeti varsa şaşırırım.
Perşembe sabah biz uyurken ve çok rüzgarlı bir havada bizi olduğumuz kuytu koydan çıkarıp saatlerce yol götürdü.
Çökertme köyüymüş apaçık bir alan, rüzgarda asla gidilmez, ne işimiz var orada?
Perşembe gününden Bodrum ‘a döndük bir yandan da!
Hiçbirimiz sevmedik, orada kalmak istemediğimizi söyledik.
Neden geldik buraya bu rüzgarda diyoruz, hep böyle yapıyoruz diyor.
Oradan başka bir yere gittik, böyle yarım günümüzü yedi!
-Koya yanaşmak, çıkmak vb. Her şey sürekli olay oldu aralarında, hep gerginlik.
Önceden hiç fark etmediğim bir şeydi bu.
-Kaldığımız odada duş başlığı tazyikli şekilde su akıtıyordu, zaten küçücük alanda klozet dahil ıslanıyordu, sürekli ıslak tuvalete girmekten midem bulandı.
2. Gün yere bir paspas koydurduk, diğer gün de tamamen vanadan kapattırmak zorunda kaldık ve duş alamadık.
Bu durumu biliyorlarmış ama yaptıracak vakitleri olmamış.
-Yemek yediğimiz alanda oturma kısmı aşırı yüksek ve masa çok alçakta kalıyordu, sırtımız belimiz ağrıdı her yemekte
-Aldırdığımız şeylerin çoğu kullanılmadı
Heinz ketçap-mayonez aldırdık mesela, sos isteyince eskiden kalan Calve sosları getirdiler, uyardık
Himalaya tuzu aldırdık, hiç gelmedi masaya
-Yine ilk kez yaşadığım bir olay, mangal yoktu!
Fırında haşlama gibi balık yemekten midem bulandı
Mangal yasakmış! Biz hariç tüm tekneler mangal yaptı
-Son gün çıkarken diğer teknelerde çalışanların valizlere vb. Yardım ettiğini gördük, bizimkilerin hiç umurumda olmadı
Bahşiş vermeyin dedim arkadaşlara ama verdiler
Sayın G***** Merhaba, Öncelikle Ece Yatçılık olarak değerli vaktinizden ödün vererek düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Her paragraf soru/değerlendirmeniz için ayrı paragraflar halinde oluşturduğumuz ilgili yazı aşağıdadır; ---Bu turu satın alma sonunda tarafınızdan imzalan sözleşmemizde de belirtildiği üzere tekne biniş saati 15:00 – 16:00 aralığındadır. 17:00 itibariyle tekneye alınmanız ve firma yetkilimizin 17:15 de tekneden ayrılması neticesinde binişiniz bir saat gecikmiştir. Sektörümüz, ağırlıklı olarak yabancı turistlere de hizmet verdiği için tur bitimi ülkelerine rahat dönmeleri için turlarımız Cumartesi başlar, Cumartesi biter şeklindedir. Her geçen yıl artan potansiyel karşısında limanlarımızın biraz yetersiz kalması sonucu sadece Bodrum’da değil tüm limanlarımızda sıkışıklık yaşanabilmektedir. Size özel bir durum değildir. Cumartesi günleri olası kalabalığa, sıkışıklığa, teknelere geç binme gibi olumsuz durumlara müdahale etme şansımız maalesef bulunmamaktadır. ---Çıktığınız tekne sadece 20 metre boyunda olup bu boyutta bir teknede personeli görünmez kılmak pek mümkün değil takdir edersiniz ki. 30 metre üzeri teknelerde nispeten bu daha kolay olabilir. Belki bundan sonraki deneyimlerinizde bu ebatlarda bir tekne tercihi daha doğru olacaktır. ---Evet gizlice çektiğiniz videoları tur esnasında paylaşmıştınız bizimle. Bizde gerekli uyarıları yaptık personele. Videolardan anladığımız kadarıyla, koya yanaşmalardan sonra yapılan konuşmalar gibi geldi bize. Aşçı bayan, teknede sadece aşçılık yapmıyor. Tekne demirleyecekse demiri atıyor, tekne hareket edecekse demiri topluyor. Bu esnada sizin servis yapan diye tanımladığınız gemici arkadaş ise halatları bağlama ya da çözme işini yapıyor. Tüm talimatlar kaptandan geliyor. Gerek demir atma gerek halat bağlama hata kaldıran işler değil. Personelin bu esnada koordineli olması çok önemli. Yıllardır teknelerde aşçılık yapan kendini denizcilik konusunda yetiştirmiş olan bayan aşçımız, henüz daha yolun başında olan gemiciyi uyarması, hatalarını söylemesi bizim açımızdan normal ancak ses tonunu ayarlaması Tabi ki önemli. Sanırız bu ses tonu sizleri rahatsız etmiş. Uyarınız için teşekkür ederiz. ---Yaptığınız rota Gökova rotası. Gökova’dan Bodrum’a dönüş Perşembe sabah başlar. Sabah erken saatte başlamasının nedeni ise denizin seyir için daha uygun olmasındandır. Rüzgarda olsa bu böyledir. Birkaç saat geç geçelim deme şansınız yoktur. Hava yapmaya başlar, deniz oldukça kabarır ve güvenli bir geçiş yapma konusunda ciddi sıkıntılar oluşur. Kaptan bu konuda olması gerekeni yapmıştır. Çökertme, pek çok mavi tur sevenin görmek istediği bir yer olmasına rağmen sizin hoşunuza gitmemesinde bir sıkıntı yok tabii. Nihayetinde beğenmediğinizi söylemişsiniz ve kaptanda sizi başka bir yere götürmüş. Dediğiniz gibi yarım gününüzün yenmesi gibi bir durum yok. Hava deniz koşulları neyi gerektiriyorsa kaptan öncelikle bunu yapmak zorundadır. Ve doğru olanı yapmıştır. ---Duş konusunu eğer tur esnasında bilseydik bulunduğunuz yere bir tamirci göndererek bu sorunu çözebilirdik. Cumartesi günleri liman kargaşası, tekne yanaşacak yolcu indirecek, tekne yeniden hazırlanacak ve yeni yolcular alınacak derken bazen bu detayları atlıyor tekne personeli. Tabii ki bir mazeret değil bu. Sayenizde bu sorunu öğrenmiş olduk ve çözüme kavuşturduk sonrasında. Teşekkür ederiz bu detay için ---Yaklaşık 15 yıldır teknenin fiziki yapısı bu şekilde ve bu şekilde hizmet veriyor. Tekne işletmecisine durumu bildirdik, ilk kez böyle bir şikayet aldığını ama sezon sonu nasıl iyileştirilebilir bakıp gerekli düzenlemeyi yapacağım dedi. Bu bilgi içinde teşekkür ederiz. ---Aldırdığınız şeylerin çoğu derken; Etleriniz, balıklarınız, meyveleriniz, sebzeleriniz içkileriniz… Bunlarda bir sıkıntı var mıydı acaba? Olmadığını sanıyoruz verdiğiniz örneklerden dolayı. Yaklaşık 14 yıllık tecrübemize göre bazen tekne misafiri ile personel arasında önyargısız küçük bir diyalog bile en olmaz sorunları çözebiliyor. Hatırlatma yapmışsınız umarız sorun orada çözülmüştür. ---Sizin vesileniz ile bu yazıyı okuyacak herkes için bilgilendirme yapmış olalım… Teknelerde güvenlik nedeniyle mutfak dışında hiçbir alanda yemek pişirilemez. Kanun aynen bu şekilde. Mangal kesinlikle yasak. Yapan tekneler kuralları uygulamıyor olabilir. Ancak kurallara uyuyor diye de bu tekneyi bu konuda yargılamak doğru olmayacak. ---Tur bitiminde valizlerin arabalara kadar taşınmasını kast ediyorsanız personelin böyle bir zorunluluğu yok. Bu nedenle personele bir uyarı yapma şansımız da yok… Bahiş tabii ki tercih meselesidir. Bu konuda duyarlı olan gurubunuzdaki diğer kişilere de ayrıca teşekkürlerimizi iletelim bu vesile ile. Sağlıklı günler dileriz. Ece Yatçılık
Yanıtınız kalitenizi gösterdi maalesef, üzüldüm. Ocak ayında alıp aylarca beklediğimiz ve yüklü bir miktar para ödediğimiz bu tur için bir telafi beklerken her şey normalmiş gibi ifadeler kullanmışsınız. Öncelikle teknenin büyük ya da küçük olması önemli değil. Ortadan kaybolsunlar demiyoruz, bizimle beraber tatil yapıyor gibi davranmasınlar ama değil mi? Daha önceki hiçbir turumuzda yaşamadık biz bu sıkıntıyı ve o tekneler de büyük değildi. Personelin teknenin ön kısmında sereserpe yayıldığı fotoları da gönderdik size? Perşembe dönüş normaldir diyorsunuz. Öyle olsa tekneden inince bizi karşılayan personeliniz 'yoksa sizi perşembe gününden dönüşe mi geçirdi' demezdi herhalde? Ayrıca bu kaptan ve aşçı için daha önce de şikayet aldıklarını ve o yüzden bize özellikle gelip sorduğunu söylemişti. Ama yazıya gelince toz kondurmuyorsunuz çalışanlara bakıyorum? 'Gizlice' çektiğim videolar evet koyda dururken 2 metre ötemde kendi arasında kavga eden personelinize ait. Konu da turla ilgili vb. Değil, kaptan ve aşçının eskiye dayanan kişisel bir olayı. Instagram'dan da yayınlayayım bari ben o videoyu da herkes görsün, buraya da ekliyorum. Ama bir dahakine haber veririm çekerken, çok ayıp oldu kavga eden personelinize. Aslında hepimiz birkaç saat tekneyi terk edip onları yalnız bırakmalıydık. Koya yanaşır ve çıkarken beraber uyum içinde çalışma dediğiniz şey hepsinin her seferinde birbirine 'ne yapıyorsun ya, çekil şurdan, o öyle mi yapılır' diye ve bağırıp çağırması ise ok. Ama bunu da daha önce görmemiştik. Bu kadar zor ve stres dolu olmasa gerek demek ki normalde. Yapılan hataları telafi edebilirdiniz. Ancak belli ki turumuzda karşılaştığımız personellerinizden pek farkınız yok Umarım bu şikayetim herkes tarafından görünür.
Sevgili Ece Yatçılık yetkilisi, tekneden indiğimizde bizi karşılayan arkadaşınız şikayetlerimizi duyduğunda bu şikayetlerin ilk olmadığını daha önce de benzer şikayetler aldığını bizlerle paylaştı, çektiğimiz videoları özellikle bizden talep edip bu tekne ile ilişkilerinin kesileceğini söyledi, özellikle Perşembe günü dönüşün kabul edilebilir bir şey olmadığını kendisi de doğruladı. Keşke birbirinden değerli bu akıl dolu yorumlarınızı biz indiğimiz zaman yüzümüze yapabiliyor olsaydınız...