to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükada’daki Ece Suit’te bayram tatili için yaptığımız konaklamadan son derece mağdur ayrıldık. Bayramın birinci günü giriş, son günü çıkış olacak şekilde 4 arkadaş için rezervasyon yaptık, ancak arkadaşlarımızdan biri son anda gelemeyeceğini bildirdi. Buna rağmen işletme bize odanın 4 kişilik olduğunu, gelmeyen arkadaşımızın da ücretini ödemek zorunda olduğumuzu söyleyerek toplam ücreti talep etti.
Bize verilen oda kesinlikle 4 kişilik değildi. Odada sadece bir çift kişilik yatak ve bir de koltuk vardı, bu haliyle 4 kişinin kalabileceği bir oda değildi. Ayrıca oda son derece bakımsız ve pisti, temizlik yapılmamıştı. Hem oda kapasitesi konusunda yanıltıldık hem de hijyen açısından çok kötü bir ortamla karşılaştık.
Ödemenin bir kısmını banka havalesiyle önceden, kalanını ise orada kartla yaptık. Buna rağmen ne oda kapasitesiyle ilgili itirazlarımız dikkate alındı ne de gelmeyen arkadaşımızın ücretinin alınmaması konusunda anlayış gösterildi, adeta zorla ücret tahsil edildi.
Tüm bunlara ek olarak işletme yetkililerinin tutumundan da son derece rahatsız olduk. Müdür t** Bey’in üslubu çok sert ve saygısızdı, bizimle konuşurken sesini yükseltip nezaketsiz bir tavır sergiledi. Resepsiyonda görevli olan kişinin ise mesai saatinde alkol almış gibi davrandığını, konuşurken ağzının yoğun şekilde alkol koktuğunu fark ettik ve bu durum bizi ayrıca tedirgin etti.
Oda kapasitesine uygun doğru bilgilendirme yapılmasını, temizlik ve hijyen konusunun ciddiye alınmasını, personel ve yönetimin misafirlere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemesini ve gelmeyen arkadaşımızdan haksız yere alınan ücretle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Odanın durumu ve yaşadığımız olumsuzluklara ilişkin görüntüleri de şikayetime eklemeyi düşünüyorum.
3:00'e kadar odaya girmedim, bizi bekleterek ve cevap vermeyerek geçirdik. İlk günümüz, İstanbul'dan çıktık ve Büyükada'ya çok yorgunduk, normalde otelin çoğu check-in saati olmadan önce bile girmeye izin veriyorlar bizi, havuzdan yararlanmak istedik, saat iki odaya girip havuza geçmek istedik ama n...
Büyükada Ece Suit de kız kıza bir oda tuttuk odanın tek gecelik ücreti 5000 TL olmasına rağmen bize 7.000 TL fiyat verip fark ettiğimiz de ise bir sonraki gelişinizde yardımcı olabiliriz sadece diyen bir hareketle karşılaştık. Ücret iadesi talep ettik kabul edilmedi.
Büyükada Ece suit'te kız kıza bir oda tuttuk odanın tek gecelik ücreti 5000 TL olmasına rağmen bize 7.000 TL fiyat verip fark ettiğimiz de ise bir sonraki gelişinizde yardımcı olabiliriz sadece diyerek zorba bir hareketle karşılaştık. Ücret iadesi talep ettik kabul edilmedi.
Bayram tatili için gittik, bin pişman olduk. Bizim gibi kimse pişman olmasın, aldığı paranın bir kuruşunu bile hak etmiyor. Dört gün kaldık, dört gün içinde oda bir kere dahi temizlenmedi. Perdeler rutubet içindeydi, ölü sinek doluydu. Dört gün boyunca sıcak su sorunu yaşadık, soğuk suyla duş almak ...
Yılbaşı için Adalar'a gidip iki gün konaklayacağımız yer ararken, daha önce kaldığım Büyükada Port Otel'i aradım. Elinde odası kalmadığı için bana burayı önerdi. Fiyatları sordum, 'Sanırım ortağım arkadaşımla konuşup döneceğim' dedim, 'Tamam' dedi. 15 dakika sonra aradım, bana fiyatı yükselterek 'Si...
Yorumlar