Ece Naz Beauty Randevum Benim Haberim Ve Onayım Olmadan Başka Bir Kişiye Verilmiş

17.08.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’te bulunan Ece Naz Beauty / Ece Naz k** isimli işletmeden manikür ve kalıcı oje işlemi için saat 17:30’a randevu oluşturdum. Randevu için benden kapora istendi, IBAN bilgisini isteyip gün içinde göndereceğimi belirterek randevuyu birlikte netleştirdik. Bu işletmeye ilk gidişim olmadığı halde ilk defa benden kapora talep edildi.

Randevudan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 dakika içinde gönderilen mesajda, saat 17:30 için olan randevuma kapora gönderen başka bir müşterinin yerleştirildiği, benim randevumun da iptal edildiği, istersem başka gün ve saat için yeni randevu oluşturabilecekleri yazıldı. Yani kaporayı hemen o anda göndermediğim için, daha önce konuşup netleştirdiğimiz randevu, benim haberim ve onayım olmadan başka bir kişiye verilmiş oldu.

Çalıştığımı ve özellikle o gün o saat için iş yerimden izin aldığımı açıkça belirtmiş olmama rağmen, işletme yaptığı bu hatayı düzeltme yoluna gitmedi ve randevumu geri tanımlamadı. Bu yaklaşımın hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi mağdur eden bir tavır olduğunu düşünüyorum.

Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma samimi bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de işletmenin randevu ve kapora süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.