Ulgen Beauty Kaba, Küçümseyici Bir Üslupla Karşılandım

11.07.2026 tarihinde saat 15:00 randevum için Eskişehir’de bulunan Ulgen Beauty isimli işletmeye el ve ayak kalıcı oje işlemi için gittim. Randevudan önce 300 TL kapora ödemiştim. Normal şartlarda toplam 800 TL ödemem gerekirken, benden 1100 TL alındı. Hem yapılmayan işlemin ücretini aldılar hem de kapora tutarını ödemeden düşmediler.

Randevu saatine şehir içi ulaşım sıkıntısı nedeniyle sadece 20 dakika geç kaldım. İşletmeye girdiğim andan itibaren son derece kaba, küçümseyici ve insanlık dışı bir üslupla karşılandım. Buna rağmen geç kaldığım için hatayı kendimde görerek tartışma çıkarmadım. Ellime yapılan kalıcı oje işleminde bariz hatalar vardı, bunları nazikçe gösterdiğimde ise göz devirme, küçümseme ve saygısız tepkiler aldım, işlem zaten görsel olarak da son derece kötü yapılmıştı.

Ayak işlemine geçildiğinde bu kez pedikür yapılmayacağı, geç kaldığım için yapmayacakları ve “akşam düğüne gideceğim, zamanımı çaldınız” gibi ifadelerle karşılaştım. Bunun üzerine sadece pedikür yapılsın, kalıcı oje istemiyorum dediğimde, pedikürün bir saat sürdüğü ve geç kaldığım için onu da yapmayacaklarını söylediler. Yani hem istemediğim hem de fiilen yapılmayan ayak işlemi için de ücret talep ettiler.

Ödeme kısmına geçtiğimde, yapılmayan işlemin ücretini de alıp üzerine daha önce ödediğim 300 TL kaporayı da düşmediler. İşletmede bulunan annesi kaporanın düşülmesini ister gibi olduğunda, işletme sahibi ve işlemi yapan kişi olan i** Ü** U****r, son derece kaba bir üslupla “erken gelseydi, zamanımı çaldı, kaporayı düşmeyeceğim” tarzında sözler söyleyerek kaporayı da iade etmedi. Bu süreçte hem haksız bir şekilde param alındı hem de saygısız, bağırmaya varan bir üslup ile muamele gördüm.

Ben, yapılmayan ayak işlemi ve düşülmeyen kapora nedeniyle benden haksız yere alınan ücretin iadesini ve ayrıca bu saygısız davranışlar için işletme sahibi i** Ü** U****r’in açık bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşmaya, insanları küçük düşürmeye ve yapılan hatayı kabul etmeden para almaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.