to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası İletişimsizlik Nedeniyle 4.250 TL İade Talebi
5 Mart tarihinde Instagram üzerinden Eceyluxury sayfasından toplam 4.250 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Ürünler 11 Mart’ta DHL kargo ile kapıda kredi kartı ödemesi yaparak tarafıma teslim edildi ancak gönderilen ürünlerin yanlış olduğunu gördüm.
Yanlış gelen ürünleri aynı gün, yine DHL kargo ile geri iade ettim. Bu süreçte tüm yazışmalar, kargo gönderim bilgileri ve ürünlerin fotoğrafları tarafımda mevcut. İade sürecine kadar sayfa benimle ilgilendi, ancak ürünler geri gönderildikten sonra asıl sipariş ettiğim ürünler hiç gönderilmedi ve sonrasında sayfayla iletişimim tamamen kesildi. Mesajlarıma dönüş yapılmadı ve sayfa tarafından engellendim.
Ürünleri bir aydır teslim alamadım ve artık gönderilmeyeceğinden eminim. Bu nedenle Eceyluxury tarafından tahsil edilen 4.250 TL tutarındaki ödemenin, yapmış olduğum kapıda kredi kartı ödemesi üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayfa adı Eceyluxury para alınıp ürün yollanmamıştır. Şu an isim değiştirip Ece butik (eceybutikk) olarak hala Instagram'dan yeni sayfayla başkalarının parasını ceplemeye devam ediyor
