Tur İptali Nedeniyle 7.000 TL Havale Ücretinin Geciken İadesi

Ecc Tur üzerinden 21 Mart tarihli Bursa Uludağ kültür turunu satın aldım. Toplam 7.000 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak 20 Mart akşamı WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapılarak, kendi hataları sonucu kişi sayısından fazla satış yaptıkları gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi.

Bu iptal sonrası iademin yapılacağı söylendi, “gün içinde ödeme geçecek” denilmesine rağmen 20 Mart tarihinden bu yana herhangi bir iade yapılmadı. Kredi kartı ile değil, havale yoluyla ödeme yapmış olmama rağmen her defasında gün içinde yapılacak denilip süreç uzatılıyor ve iadem tarafıma ulaşmıyor. Üstelik yaşanan bu mağduriyet, tamamen firmanın kapasitesinden fazla tur satması sebebiyle ortaya çıkmıştır.

Ödenen 7.000 TL tutarındaki havale bedelimin, kendi hatalarına rağmen yaşattıkları gecikme ve verilen sözlerin tutulmamasına bağlı mağduriyetimin dikkate alınarak, bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.