Ecc Tur Sahte Rezervasyon İle Fazla Ücret Alıp Ucuz Otele Yönlendirdi

Olmayan Otel rezervasyonu için Ödeme yaptım,
Ecc Tur anlaşması olamayan bir otel için rezervasyon yapmış ve benden yüksek ücret almıştır.
Tatil öncesi gideceğin oteli aradığımda böyle bir rezervasyon olmadığını. Ecc tur ile çalışmadıklarını iletmiştir.
Otel sahibi ile konu hakkında görüşülmüştür. Otel sahibi konudan şikayetçi olacağını iletmiştir.
Kontrol için benden otel rezervasyon belge incelenmiştir. Uzun süre Ecc tur firması ile mücadele verilmiştir. Oteli almış olduğum tarihte 28.000 TL ödedim fakat ecc turun beni yönlendirmiş olduğu otel aynı tarihte 20.000. Tl tutmaktaydı.
Bana pahalı oteli satıp daha sonrasında benim oteli aramam ile ortaya çıkan bir durum mevcuttur.
Benden 8.000 TL fazla ödeme alınmıştır.
Asla bana ilgili otelde rezervasyonum olmadığı bilgisi verilmemiş ben oteli kontrol amaçlı aradığımda sizin rezervasyonunuz yok denmiştir.
Muhtemelen ben kontrol etmeseydim turda son gün otelde bir karışıklık olmuş ve sizi başka otele alacağız denecekti.
Uzun süre ecc tur WhatsApp üzerinden konuyu çözmeye çalıştım fakat asla yardımcı olmadılar. Tatile çıkmama çok kısa bir süre kaldığı için bana mecbur bırakılan otele seçmek zorunda kaldım. Tur yetkilisi sistemden istediğiniz oteli seçin demesine rağmen en uygun fiyatlı otele beni zorla yönlendirmişlerdir. Otel sahibi ile görüşmemde konuyu mahkemeye taşıyacağı bilgisini iletmiştir. Hatta benim rezervasyon belgemi kanıt olarak kullanmak istemiştir.

Ecc turun olmayan bir rezervasyonu varmış gibi yaparak fazladan benden ücret alması son anda kendi anlaştığı ucuz otele beni yerleştirmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Tüm WhatsApp yazışmalarım ve otel sahibi ile yazışmalarım ekran görüntülerim bende sakli bulunmaktadır. Siteden iyi otel seçtiğimde asla kabul edilmemiş türlü bahaneler uydurularak anlaşmalı olduğu en uygun fiyatlı otele beni yönlendirmişlerdir. Tatilim rezil olmuştur. Hem yüksek ücret ödemesi yapıp hem de günlerce aynı sorunlar için uğraştım fakat ücret iademi talep etmeme rağmen asla destek alamadım.
Bana güncel fiyatları siteden göstermişlerdir.
Fakat benim tatılı aldığım tarihte beni zorla yönlendirmiş oldukları otelin fiyatı çok daha düşüktü. Aradaki farkın iadesi gerekmektedir.
Hem müşteriyi zor durumda bırakıp hem istediğiniz oteli secin deyip en kötü ve en uygun fiyatlı otele beni zorla yönlendirmişlerdir.

Özetle ücret iademin yapılmasını ve firma yetkilisi tarafından aranmayı önemle arz ederim.