Kusurlu Ürün İçin İade Ve Değişim Hakkım Reddedildi, Mağdur Edildim

09.12.2025 tarihinde Instagram platformu üzerinden “ebrulyco” isimli alışveriş sayfasından 1.350 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra ürünü incelediğimde bazı yerlerinde dikim hataları ve belirgin kusurlar olduğunu fark ettim.

Hemen satıcı ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi, eğer iade mümkün değilse en azından değişim talep ettiğimi ilettim, ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece ürünü benim terziye götürmem, terzi ücretini de kendilerinin karşılayacağı şeklinde bir dönüş yapıldı. Üründe açıkça üretim ve dikim hatası olmasına rağmen iade veya değişim hakkımın kullandırılmaması beni mağdur etti.

Bu satıcıdan şikayetçiyim. Ya ürünümün sorunsuz bir ürünle değişimini ya da iadesinin alınarak ödediğim 1.350 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, kısacası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.