Gözlük Değişimi Sonrası İki Ay Geçti Hala Ne Ürün Ne Para İadesi Alabildim

Vuslat Luxury’den “2 al bir öde” kampanyası kapsamında iki adet güneş gözlüğü satın aldım ve toplamda 3500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ürünlerden biri yamuk geldiği için değişim talebiyle İstanbul adresine geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Artık ürünün gönderilmesini beklemiyorum, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.