to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Basilisk X hyperspeed mouse Arena Bilgisayar'a garantiye gönderildikten sonra iade/değişim onayı gelmiştir. Arena Bilgisayar'a iade kabul etmediğimi, aynı veya muadil ürün istediğimi belirtmeme rağmen ürünün muadili yoktur deyip konuyu Ebrar Bilgisayar'a ilettiler. Ebrar Bilgisayar da konunun arkasında durmadı ve Trendyol üzerinden talep açılması gerektiğini belirtti. Açılan talebe istinaden danışıklı dövüş ile ücret iadesi tarafıma yapılmaya kalkılıyor. 2 sene önce 878 TL'ye satın aldığım ürünü şu anda tekrar bu fiyata alamıyorum. Bu nedenle bugün 3 taksitle ücreti iade edip, müşteri memnuniyetini yok saymışlardır. Defalarca iade talep etmediğimi belirtmeme rağmen onayım olmadan iade talebi kabul edildi. Bu onay üzerinden tekrar talep oluşturup iade istemediği belirttiğim halde bu sefer de doğrudan onay verip para iadesi işlemi başlattılar. Bozuk ürünü ve garanti belgesini de geri iade etmiyorlar kesinlikle. Trendyol ve Ebrar Bilgisayar sattığı malın arkasında durmamaktadır. Ben bu problemi yaşamam diyenler özellikle bu yorumu dikkate alsınlar. 878 TL için değil bu ülkedeki adaletin hala var olduğunun kanıtlamak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Arena bilgisayarın garanti firması olduğu Razer Basilisk X hyperspeed model mouse Nisan 2023 de Hepsiburada firmasından satın aldım. Aldığım ürün benim hatam olmaksızın bozuldu. Garanti firmasına göndermiş olduğum ürün hatalı bozuk olduğu kendilerince onayladılar. Onaylanan ürünümün para iadesi gerç...
Bir yıl önce almış olduğum Razer Basilisk X Hyperspeed 16k DPI Kablosuz Mouse - RZ01-03150100-R3G1 bozulduğundan dolayı Arena Bilgisayar adlı Türkiye distribütörüne Şubat ayında garantiye yolladım. Bana ellerinde ürün olmadığını ve bu konuda satın aldığınız yerin yardımcı olması gerektiğini söyledil...
Amazon Türkiye üzerinden Ebrar Bilgisayar (Histanbul Bilgisayar) satıcısından 02.10.2023 tarihinde satın aldığım Razer Basilisk X Hyperspeed Kablosuz Gaming Mouse (Model: RZ01-03150100-R3G1, Seri No: PM2213H14104567) kısa süre önce arızalandı. Ürünün optik algılayıcısı işlevsiz hale gelmiş olup hiçb...
Amazon Türkiye üzerinden Ebrar Bilgisayar (Histanbul Bilgisayar) satıcısından 02.10.2023 tarihinde satın aldığım Razer Basilisk X Hyperspeed Kablosuz Gaming Mouse (Model: RZ01-03150100-R3G1, Seri No: PM2213H14104567) arızalandı. Ürünün optik algılayıcısı işlevsiz hale gelmiş olup imleci hareket etti...
Razer marka klavyeyi garanti süresi içerisinde 2 kere garantiye göndermeme rağmen klavyeyi kontrol dahi etmeden tarafıma geri gönderdiler. Klavyede sorun bulamamışlar. Halbuki bozuk klavye ama kabul etmezler. Daha sonra bu firmaya açmış olduğum tüketici davamı kazandım ve malın değişimine karar veri...
Yorumlar