Satışta Verilen Hediye Çeki Sözünün Kapalı Kutu Şartı Olmadan Yerine Getirilmesi Talebi

18.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Zeno’daki e‑bebek mağazasından Kraft Dakar bebek arabasını 38.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken, satış sırasında çalışanlar tarafından bize, aynı ürün 1 ay içerisinde indirime girerse aradaki fiyat farkının tarafıma hediye çeki olarak tanımlanacağı açıkça sözlü olarak ifade edildi.

03.09.2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, üründe ciddi bir indirim olduğunu ve fiyatın 29.249,25 TL’ye düştüğünü gördüm. Ancak farkın hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettiğimde, bu işlemin yalnızca ürün kapalı kutu ise yapılabileceği ve ürünü kapalı kutu olarak mağazaya getirmem gerektiği söylendi. Ürünü ne değiştirmek ne de iade etmek gibi bir niyetim yok, zaten satın alırken de ürünün kapalı kutu olması gerektiği şartı bana hiç belirtilmedi.

Şu anda ödediğim tutar ile indirimli fiyat arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu koşul satış anında tarafıma bildirilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Fatura numaram E082026001232645’tir. Satış sırasında belirtilen 1 ay içinde indirime girme durumunda farkın hediye çeki olarak tanımlanması sözünün, kapalı kutu şartı aranmaksızın yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.