Arızalı Mama Sandalyesi İadesi Ve Açıklama Talebi

1 Ocak’ta Kocaeli 41 Burda AVM’deki Ebebek mağazasından Baby Plus Mamalove mama sandalyesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettik ve ürünü teknik servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettik.

Teknik serviste yaklaşık 11 gün bekledikten sonra ürün tarafımıza geri gönderildi ancak mama sandalyesinin arızası giderilmeden, aynı şekilde teslim edildi. Hem mağaza sürecinde hem de teknik servis tarafında süreçle ilgili herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmediği için ayrıca mağduriyet yaşadım.

Arızası giderilmeyen ve ilk günden beri problem yaşadığımız bu ürün için, artık tamir değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.